שאלות נפוצות
ריכזנו כאן תשובות קצרות וברורות לשאלות שחוזרות אצל קונים ישראלים ב-AliExpress דרך KaliDeal.
מה המשמעות של הסמלים על המוצרים?+
סימון שמבליט מוכרים או מותגים שעברו אימות רשמי בפלטפורמה, עם דגש על מקוריות ואיכות.
סימון למוצרים נבחרים עם תנאי שירות משופרים, ולעיתים גם מבצעי משלוח והחזרות טובים יותר.
מציין שהמוצר יוצא ממלאי מקומי או אזורי התומך בישראל, ולכן לעיתים זמני המשלוח מהירים יותר.
איך KaliDeal עובד?+
KaliDeal הוא אתר אוצרות דילים שמרכז מוצרים מומלצים מ-AliExpress ומציג אותם בעברית ובחוויית שימוש מותאמת לישראל.
לחיצה על כפתור קנייה מעבירה לעמוד המוצר ב-AliExpress, ושם מתבצעת הרכישה עצמה.
האם המחירים באתר סופיים ומדויקים?+
המחירים מוצגים בשקלים ומסונכרנים בתדירות גבוהה, אך ייתכנו הבדלים קלים מול הקופה ב-AliExpress עקב קופונים, המרת מטבע בזמן אמת או שינויי מלאי.
המחיר הקובע הוא זה שמוצג בקופה של AliExpress בזמן התשלום.
מה זמני המשלוח לישראל?+
זמני המשלוח משתנים לפי שיטת המשלוח, המוכר ומיקום המלאי. תמיד כדאי לבדוק את חלון האספקה המשוער בעמוד המוצר ב-AliExpress.
לאחר ההזמנה אפשר לעקוב דרך אזור ההזמנות בחשבון AliExpress ובקישור המעקב מהמוכר.
מיסים, מע״מ ומכס - מה חשוב לדעת?+
חיובי מס ומע״מ נקבעים לפי תקנות הייבוא לישראל. לעיתים AliExpress מחשבת חלק מהחיובים מראש בקופה, ולכן כדאי לבדוק את הסכום הסופי לפני אישור הרכישה.
החזרות, אחריות והגנת הקונה+
במקרה של בעיה במוצר, אי קבלה או חוסר התאמה, פונים למוכר דרך אזור ההזמנות ב-AliExpress וניתן לפתוח Dispute לפי הנהלים.
אם אתם צריכים הכוונה כללית, נשמח לעזור דרך עמוד צור קשר.
איך שומרים מוצר למועדפים?+
במערכת הקיימת ניתן לשמור מוצרים למועדפים דרך אייקון הלב ולצפות בהם מאוחר יותר. הפונקציונליות הזו תועבר גם לפרויקט ה-Next.js בשלבי ההמשך.
צריך עזרה נוספת?+
לכל שאלה על דיל, מוצר או תהליך קנייה, אפשר לפנות דרך טופס צור קשר ונעשה את כל המאמצים לחזור בהקדם האפשרי.